也许是由于心理的障碍，也许是源自面子的原因，面对朋友们殷切的厚望，面对上级部署下的重任，习惯于中庸之道的你我，虽然是无能为力不能做，尽管是情非所愿不想办，却总是强迫自己来承受……这样做的结果，一方面自己感觉活得太累，总在干一些不想干却又不得干的事，整个过程就象活受罪；另一方面自己应承的事情进展却事与愿违，没有办好，最终是得罪了朋友和上级，当初一腔的热情却换来了不愿意看到的结果。

      喜剧大师卓别林曾说：学会说"不"吧，那你的生活将会变得更美好!其实，拒绝人并没有那么难，掌握了好难、好意、好说，做一个标准的“三好学生”，做这样的事情也许变得很轻松、很愉快。

      第一好：好难。说的明白些，就是能力有限，自己实现起来好难。一方面，也许你应承的事根本不在你的掌控范围之内，自己的能力很难完成；另一方面，也许你应承别人办的事是一件需要你来求助别人来完成的事，别人是否有能力、有意愿来帮你完成这件事，还是一个未知数。再一方面，也许你应承别人的事在你的能力范围之内，但如果接下来，将会严重损坏其他一些更为重要的事情；也就是说，碰到了上述三种情况，是必须要做好准备拒绝，下定决心说“不”的。

      第二好：好意。说的明白些，就是真情实意，让对方感触到好意。不管是做不好，还是做不了，或者是做不到，一定要让对方感触到：自己虽然能力是有限的，但态度是积极的、说“不”是有原因的。或许是时间上的客观原因，或许是能力上的客观原因，或许流程方面的客观原因，或许是其他各方面的客观原因，请记住，一定要让对方感受到是客观原因，而非自己的主观原因，要让对方清晰地、清楚地感受到自己的真正难处所在，感受到自己的拒绝其实不是在推脱，而是为了不耽误事，为了更好的结果，确实是一种好意。

      第三好：好说。说的明白些，就是思路清晰，有条不紊地好好说。注意节奏。不要还没等对方表达完来意就马上拒绝，要讲究一下节奏，可以以疑问、询问形式重复一遍对方的需求，这绝对是一个好的过度，会让对方心里感受到你对他的重视。注意语气。与对方表明原因时语气切不可太僵硬，最好象正常聊天一样来表达，这样让对方感受到自己态度的真诚，感受到内心的温暖。注意结果。自己办不成，不代表没有好的变通解决方法。如果你能够给告诉对方一个更好的解决方法，省时、省力、省心，如果真的是这样，那可真的要恭喜你了，你绝对是一个“移花接木”的高手了!(PS. 这种方法，尤其适合处理领导部署的任务，因为，领导的意愿一般是难违的，不论怎么说“不”，结果一定要让领导满意才行!)

      其实，在工作和生活中，一定要学会在适当的时候用适当的话来拒绝别人的一些不合理要求，一味地迎合别人，得到的结果未必是别人对你的刮目相看，相反，可能得到的是别人对你的轻视和轻蔑!让我们记住金伯他老人家曾经在俱乐部里说过的一句话吧：只有你说会了说NO，你的YES才会有价值!